z10x — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ cách z10x thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 2024
z10x thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng z10x, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một phần, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VND qua MOMO, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức nội địa khác. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, kèo đã đặt, thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục riêng bên dưới.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
z10x chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thông tin cá nhân không bao giờ được dùng cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
Các mục đích sử dụng chính gồm: xác minh danh tính và tuổi người dùng; xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và phòng chống gian lận tài chính; cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp; cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
z10x không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi tuân thủ pháp luật hoặc với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
z10x sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage, session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay dữ liệu thẻ ngân hàng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: Cookies cần thiết — giữ bạn đăng nhập và bảo vệ phiên làm việc, không thể tắt. Cookies phân tích — thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện nền tảng. Cookies tùy chọn — ghi nhớ cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Truy cập cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) để xem hướng dẫn quản lý cookies.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng z10x được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.2+ cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập bên ngoài.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem, và mọi truy cập đều được ghi lại. Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều và không thể khôi phục nguyên bản, kể cả bởi đội ngũ kỹ thuật.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
z10x tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau theo các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà z10x đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà z10x có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hoặc liên quan đến tranh chấp đang xử lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị không liên quan đến giao dịch.
- Quyền rút đồng ý: Đối với dữ liệu xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
z10x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo rõ trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z10x sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Vẫn còn câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội ngũ z10x luôn sẵn lòng hỗ trợ. Xem FAQ để có câu trả lời nhanh, hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.